📦 Garantie & Retourbeleid
Bij Swaphet.nl willen we dat je met vertrouwen een refurbished toestel koopt. Daarom hanteren we duidelijke voorwaarden voor garantie en retouren.
🔁 Wat is een refurbished toestel?
Een refurbished toestel is eerder gebruikt, maar volledig nagekeken, gereinigd en waar nodig gerepareerd. Daarna wordt het toestel technisch getest en opnieuw verkocht tegen een scherpere prijs dan nieuw, en mét garantie.
✅ Garantievoorwaarden
Tot 2 jaar standaardgarantie*
Op al onze producten ontvang je standaard tot 2 jaar garantie*. Dit geldt automatisch voor elke aankoop, zonder dat je iets hoeft te selecteren of bij te betalen.
Niet uitbreidbaar
De garantieperiode is vast en kan niet verlengd worden.
Wat valt binnen de garantie?
✔ Fabrieks- of technische gebreken die niet door eigen toedoen zijn ontstaan.
Wat valt buiten de garantie?
✘ Schade door vallen, vocht, onzorgvuldig gebruik of andere externe invloeden.
Overdraagbaar bij doorverkoop
Verkoop je het toestel binnen de garantietermijn door? Dan blijft de garantie ook voor de nieuwe eigenaar van kracht.
🔄 Retourneren
Staat van het product;
Je kunt een product alleen retourneren als het zich in dezelfde staat bevindt als waarin je het hebt ontvangen. Beschadigde of intensief gebruikte toestellen komen niet in aanmerking voor retour.
Hoe werkt het retourproces?
Meld het probleem bij onze klantenservice.Je ontvangt van ons een retourformulier. Na goedkeuring kun je het toestel retourneren via een vervoerder naar keuze.
Retourkosten ;
De verzendkosten voor een retourzending zijn afhankelijk van je locatie, pakketgrootte en vervoerder. In de meeste gevallen zijn deze kosten voor de klant.